浪潮云洲用户协议

欢迎访问浪潮云洲服务网站并使用我们提供的产品和服务。在完成注册程序前，请您务必仔细阅读并透彻理解本浪潮云洲用户协议，在确认充分理解后选择接受或不接受本用户协议；一旦您通过网页点击“同意条款并注册”或开始以其他方式使用浪潮云洲服务，即表明您已阅读并同意本用户协议条款的约束。如您不同意本用户协议条款或其中任何条款的约定，请勿进行注册或通过其他方式获取和使用浪潮云洲服务。浪潮云洲再次提示您审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别需要您注意的条款将以加粗或其他醒目形式提示您注意。如果您对本条款有任何疑问或不理解之处，请咨询浪潮云洲相关部门和服务人员，浪潮云洲将向您解释条款内容。如果您不同意本协议内容或无法准确理解协议内容，请不要进行后续操作。

如您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本用户协议条款。

一、通则

1.1您及您所代表的企业（以下统称为“您”）因经营需要购买浪潮云洲（以下统称“浪潮云洲” “浪潮云洲服务”）的产品和服务。

1.2您所有的经营行为均应具有相应的资质。您的经营信息必须遵守《中华人民共和国电信条例》、《互联网信息服务管理办法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国公司法》和国家其他有关法律、法规、规章及其他规范性文件，不得从事任何违法经营活动，负责自身的网络信息安全并有能力承担入网后的信息安全责任。

1.3本协议所指的“产品和服务”是指浪潮云洲官方网站iip.inspur.com上所展示的各类服务以及与上述服务相关的网络支持、售后服务和优惠活动。

1.4您知悉并同意，浪潮云洲有权对本协议及相关协议随时做出修改或调整，无需另行签订协议。本协议的修改或调整，在浪潮云洲于iip.inspur.com网站进行公告后生效。协议修改或调整后，如您不同意浪潮云洲对协议所做的修改，您有权停止使用本服务，如您继续使用本服务，则视为您接受修改后的协议。浪潮云有权通过上述公告方式，将本协议项下权利义务转让给浪潮云洲的关联公司。

二、实名认证

2.1 您了解并同意，为保证账户和交易安全，浪潮云洲有权随时要求您完成浪潮云洲账户的实名认证并要求您提供相应的证明资料，包括但不限于身份证件、工商登记证件、联系方式、联系人等；同时，浪潮云洲可能会就某些产品或服务的开通，要求您提供更多的身份资料和信息，做进一步的身份认证或资格验证。您授权浪潮云洲就您的身份和资格向第三方进行核实和验证。您的账户只有在通过这些认证和验证之后，方可获得使用相关产品或服务的资格。

2.2 实名或资格认证过程中，您应当按照法律法规并根据相应页面的提示，准确提供您的账户信息，保证信息的真实、完整和准确。若人员发生变动时，您应自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知浪潮云洲。因您填写的信息、资料不真实、不完整或不准确的，您将承担无法正常使用浪潮云洲云账户（包括不限于不能注册成功、实名认证被驳回或账户被冻结等）或承担您在使用过程中被限制使用所产生的损失。浪潮云洲深知用户信息安全的重要性，浪潮云洲将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。具体详见《浪潮云洲服务法律声明及隐私政策》。

三、账户

3.1 您的账户通过账户名和密码进行识别，请务必妥善保管好您的账户名和密码。若因用账户及密码泄露所造成的损失，由您自行承担。如果您发现账户被盗用，请及时以有效方式和浪潮云洲联系，浪潮云洲确认后，您有权要求暂停您账号的一切功能。暂停功能前所执行的操作和所遭受的损失，浪潮云洲不承担任何责任。

3.2 您需要对您的账户进行妥善保管，且仅供您个人使用。您应当对您名下所有的账户的一切行为承担责任。未经法律规定、有权机关命令或浪潮云洲的允许，您不得将账户交由第三方控制和使用，因擅自交由第三方导致的损失，浪潮云洲有权要求您和第三方承担连带责任。

3.3 通常情况下，您的浪潮云洲账户是您在本网站进行一切活动的唯一身份识别依据，每一个浪潮云洲账户都可以在本网站独立开展活动。但在下列情形下，浪潮云洲有权根据自己的判断，对同一及/或关联法律主体拥有的多个浪潮云洲账户进行统一处理，包括但不限于：

3.3.1多个浪潮云洲账户之间存在主账户与子账户、授权账户与被授权账户等关联关系，且根据法律法规、本服务条款、浪潮云洲各产品条款或其他浪潮云洲规则的规定，各账户之间互相承担连带责任的；

3.3.2多个浪潮云洲账户使用同一实名认证，且其中两个或两个以上浪潮云洲账户同时存在恶意欠费及/或违反法律法规、本服务条款、浪潮云洲各产品条款或其他浪潮云洲规则的行为的；

3.3.3 其他浪潮云洲有充足理由需要对多个浪潮云洲账户进行统一处理的情形。

四、备案

您承诺并保证，您已知悉根据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》（公安部令第33号）第十二和二十三条的规定，信息源用户应当自网络正式联通之日起30日内，到所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续，不履行备案职责的由公安机关给予警告或者停机整顿不超过六个月的处罚。根据中华人民共和国信息产业部第十二次部务会议审议通过的《非经营性互联网信息服务备案管理办法》精神，在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务，应当办理备案。未经备案，不得在中华人民共和国境内从事非经营性互联网信息服务。而对于没有备案的网站将予以罚款和关闭。浪潮云洲要求用户确保依照法律法规的规定获得相关的备案、审批与许可。没有满足此要求导致的后果由用户自己承担，浪潮云洲有权利根据国家法律法规拒绝提供网络接入等服务。

五、合法使用

5.1您承诺并保证，您已彻底清查所有的网站内容。您在使用浪潮云洲服务时必须遵守法律法规、政府规章制度和其他有权监管机关的规定，不得从事下列行为：

5.1.1危害国家利益的行为。包括但不限于窃取国家秘密、发布政治敏感信息等。

5.1.2妨害社会和公共秩序的行为。包括但不限于破坏网络安全、妨害互联网秩序、发布封建迷信、淫秽、色情、低俗等违法违规信息等。

5.1.3侵犯第三人合法权益的行为。包括但不限于侵犯他人名誉权、等人身权利和知识产权等财产权利。

5.1.4其违反法律法规、违背伦理道德和公序良俗的行为。

5.2您须依照《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，国家有关机关依法查询时应配合提供。您自行承担未按规定保留相关记录而引起的全部法律责任。

5.3如浪潮云洲自行发现或根据主管部门的信息、权利人的投诉等发现，您违反相关法律法规、规章制度或本协议的，浪潮云洲有权要求您删除、修改相关内容。浪潮云洲亦可采用直接删除、屏蔽、修改等方式处理相关内容，且/或对您的账户采取限制、停用等操作。

5.4情节严重的，浪潮云洲有权终止协议（包括但不限于直接对您的全部服务进行下线并收回相关资源等），并依法追究您的违约责任。

六、安全管理

6.1您承诺并保证，您将自行负责网站内容的维护管理和业务经营，并保障您所经营的网站内容的安全管理，防止被攻击、侵入。

6.2您同意不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为（包括但不限于钓鱼，黑客，网络诈骗，网站或空间中含有或涉嫌散播：病毒、木马、恶意代码，及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP 欺骗、DOS ）等造成我司提供服务的中断或终止，相关责任和损失由您自行承担；

6.3当出现紧急情况时，为保护广大用户的合法权益，我司有权在事先不通知对方的情况下采取相应措施。因上述原因对您的信息造成的损失，我司将不承担任何责任；若因此造成其他客户的损失，我司将保留一切法律救济的权利。

6.4您对自己存放在浪潮云洲数据库中的数据内容负责，浪潮云洲提示您谨慎判断数据内容的合法性并对此予以监督，如因上传、储存的内容违反法律法规、部门规章或国家政策或危害国家安全，由此造成的全部结果及责任由您自行承担。

七、保密义务

7.1在本协议履行中所涉及双方的产品、技术、财务、规划等信息应予以保密，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。除非国家机关依法授权、强制要求或上述保密资料已经进入公有领域外，接受保密资料的一方不得对外披露。

7.2双方应尽最大的努力保护上述保密信息等不被披露。一旦发现有上述保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。

7.3您知悉和同意，经国家机关或其他有权机构依法授权或要求，政府监管部门、执法机关或电信运营商有权对信息源用户对外公开的信息内容通过浏览的方式进行检查，并要求您就不适宜的信息内容进行修改和删除；此等检查和浏览，不违反相关保密原则。

八、责任免除

8.1您已理解并同意，鉴于互联网是全球互联网络，由于运营商骨干通路上偶然阻塞造成访问速度下降，在对服务器进行设置或安装用户程序可能产生一段时间的中断，以上属于正常现象，浪潮云洲可对此免于承担责任；同时，因运营商的作为或不作为而给您或者其他方造成的损失浪潮云洲免于承担责任。

8.2您已知悉并同意，您所进行的一切操作均为您真实意愿的表达并具备法律效力，因您的误操作所造成的一切后果浪潮云洲会在收到信息的第一时间进行协助，但不承担一切责任。同时就下列相关事宜的发生，浪潮云洲亦不承担任何法律责任：

8.2.1由于您自身行为造成的信息泄露或因第三方的骗取等手段造成的泄露；

8.2.2由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何信息的泄漏，或其他非因本公司原因导致的个人信息的泄漏；

8.2.3任何第三方根据本公司各服务条款及声明中所列明的情况使用您的公司信息，由此所产生的纠纷；

8.2.4因不可抗力导致的任何后果；

8.2.5本公司在各服务条款及声明中列明的其他使用方式或免责情形。

8.3如浪潮云洲发现您违反上述条款的约定，有权根据情况采取相应的处理措施，包括但不限于立即终止服务、中止服务或删除相应信息等。如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉，浪潮云洲将通知您，您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料，如您未能提供相反证据或您逾期未能反馈的，浪潮云洲将采取包括但不限于立即终止服务、中止服务或删除相应信息等处理措施。因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的，亦视为您逾期未能反馈。

8.4您了解浪潮云洲无法保证其所提供的服务毫无瑕疵（例如浪潮云洲安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全），但浪潮云洲承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意：即使浪潮云洲提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为浪潮云洲违约。您同意和浪潮云洲一同合作解决上述瑕疵问题。

九、知识产权

9.1浪潮云洲向您提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于浪潮云洲或第三方所有，您无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述资源，否则应承担相应的责任。

9.2您应确保您在使用浪潮云洲产品和服务时，不得侵犯他人的知识产权，包括但不限于盗版软件、“私服”、“外挂”等。由于您的行为导致的法律纠纷由您自行承担责任，浪潮云洲不承担任何责任。

9.3您知悉和理解，任何第三方就您使用浪潮云洲的产品和服务中所涉及相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉，您有责任出具相关知识产权证明材料，并配合浪潮云洲完成投诉处理工作。

十、服务终止与变更

10.1发生下列情形之一的，服务期限提前终止：

10.1.1双方协商一致提前终止的。

10.1.2您严重违反本协议（包括，您严重违反相关法律法规规定，或您严重违反本协议项下之任一承诺内容等），浪潮云洲有权提前终止服务直至清除您的全部数据。

10.2您理解并充分认可，虽然浪潮云洲已经建立（并将根据技术的发展不断完善）必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括DDoS）等危害网络安全事项或行为（以下统称该等行为），但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性，因此如因您网站遭遇该等行为而给浪潮云洲或者浪潮云洲的其他网络或服务器（包括本地及外地和国际的网络、服务器等）带来危害，或影响浪潮云洲与国际互联网或者浪潮云洲与特定网络、服务器及浪潮云洲内部的通畅联系，浪潮云洲可决定暂停或终止服务。如果终止服务的，将按照实际提供服务月份计算（不足一个月的按天计）服务费用，将剩余款项（如有）返还。

10.3浪潮云洲可提前30天在浪潮云洲网站上通告或给您发网站内通知或书面通知的方式终止本服务服务协议；届时浪潮云洲应将您已预付但未消费的款项退还至您的浪潮云洲账户。

10.4您理解并认可，为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化，浪潮云洲不保证永久的提供某种服务，并有权变更所提供服务的形式、规格或其他方面（如服务的价格和计费模式），在终止该种服务或进行此种变更前，浪潮云洲将尽最大努力且提前以网站公告、站内信、邮件或短信等一种或多种方式进行事先通知。

10.5当服务期届满、服务提前终止（包括双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，浪潮云洲仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等所载明的时限为准）内继续存储您的用户业务数据（如有），缓冲期届满浪潮云洲将删除所有用户业务数据，包括所有缓存或者备份的副本，不再保留您的任何用户业务数据。

10.6用户业务数据一经删除，即不可恢复；您应承担数据因此被删除所引发的后果和责任，您理解并同意，浪潮云洲没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的义务。

十一、违约责任

11.1您违反本协议中的承诺、保证条款、服务使用规则或义务的任一内容，或浪潮云洲根据其判断认为您的使用行为存在异常的，浪潮云洲均有权就其情节，根据独立判断并单方采取以下措施中的一种或多种：（1）限制、中止使用服务；（2）终止提供服务，终止本协议；（3）追究您的法律责任；（4）其他浪潮云洲认为适合的处理措施。浪潮云洲依据前述约定采取中止服务、终止服务等措施而造成的用户损失将由您承担。

11.2如因您违反有关法律法规或者本协议、相关规则之规定，使浪潮云洲遭受任何损失、受到其他用户、任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚，您应对浪潮云洲、其他用户或相关第三方的实际损失进行全额赔偿，包括合理的律师费用。

11.3您理解且同意，鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于浪潮云洲违约：

11.3.1浪潮云洲在进行系统及服务器配置、维护、升级时，需要短时间中断服务。

11.3.2由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问速度下降。

11.3.3如果因浪潮云洲原因造成您连续72小时不能正常使用服务的，您可终止接受服务，但非浪潮云洲控制之内的原因引起的除外。

11.3.4在任何情况下，浪潮云洲均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害，包括您使用浪潮云洲服务而遭受的利润损失承担责任（即使您已被告知该等损失的可能性）。

11.3.5于任何情形下，浪潮云洲基于本协议及相关订单和浪潮云洲服务向您所承担的赔偿责任（无论基于合同、侵权或任何其他责任理论）的总额，不超过您就造成您损失的浪潮云洲服务已经向浪潮云洲支付的费用总额；如果造成您损失的相应浪潮云洲服务的服务期限超过12个月的，则浪潮云洲的最大赔偿责任不超过损害发生前12个月，您就造成您损失的浪潮云洲服务已经向浪潮云洲支付的费用总额（为免歧义，本处费用指您就实际使用该服务的时长/数量等而实际已支付的现金，不包括代金券、预付但未实际消耗的费用等）。若本条款与双方其他约定或浪潮云洲服务规则冲突或不一致的，以本条约定为准。

十二、通知

12.1您在使用浪潮云洲服务时，您应该向浪潮云洲提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。您接收站内信、系统消息的会员账号（包括子账号），也作为您的有效联系方式。

12.2浪潮云洲将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。

12.3浪潮云洲通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账号发送系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

12.4你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，将由您承担由此可能产生的法律后果。

十三、不可抗力

13.1因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

13.2不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。

十四、服务范围

14.1服务范围不包含：

14.1.1代码开发与调试。

14.1.2不在第三方软件目录列表的第三方软件配置指导以及故障排查。

14.1.3所有第三方软件的安装部署、测试验证、运维配置、故障排查、更新优化等。

14.1.4此类上述问题可反馈软件提供商，或联系相关商家寻求帮助。

14.2服务支持前提条件：

14.2.1该支持服务仅面向浪潮云洲客户，在客户购买后提供服务。

14.2.2浪潮云洲承接服务支持后，客户需提供开展服务支持工作所需的场地、设备、必要的环境及远程访问通道、权限、相关的日志、错误信息等，协助开展服务。

14.2.3客户作为运维主体，需提供对应的技术接口人和运维团队，及时协助配合执行必要的问题说明，信息收集、故障排查等操作。

14.2.4客户需进行自身业务与系统相关的运维工作。

14.3浪潮云洲将为您提供故障支持服务，您应通过已公布的官方渠道申报故障；浪潮云洲将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非浪潮云洲控制范围内的事项除外。

十五、其他

15.1您确认您有权代表您的企业进行上述承诺并已仔细阅读上述条款，浪潮云洲已尽到合理提示义务，如因违反上述条款造成的一切损失，浪潮云洲将不承担任何责任。

15.2本协议相关的任何争议，双方应当协商解决，协商不成的，应提交济南仲裁委员会仲裁。

15.3除非本服务条款另有约定或浪潮云洲与您另行签订的协议明确规定了通知方式，您发送给浪潮云洲的通知，应当通过浪潮云洲对外正式公布的通信地址、电话号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。

15.4本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

15.5本协签订地点为山东省济南市历下区，本协议相关争议适用中华人民共和国法律法规。

15.6本协议终止或失效不影响协议项下的保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款的效力。

本条款解释权归浪潮云洲服务所有！